Nông sản Cao Phát cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này có thể thay đổi, vì vậy chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét định kỳ.
1. Thông tin được thu thập
Các loại thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ nhận hàng và thanh toán
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Ngày sinh hoặc độ tuổi
- Thông tin giao dịch mua hàng, đổi trả
- Thông tin thiết bị (kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị duy nhất, địa chỉ IP)
- Hoạt động trên website (cụm từ tìm kiếm, các trang đã truy cập, loại trình duyệt)
- Vị trí địa lý
- Thông tin cung cấp khi tạo tài khoản hoặc tham gia khảo sát
Nếu khách hàng từ chối cung cấp một số thông tin nhất định, chúng tôi có thể không đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ hoặc sản phẩm theo yêu cầu.
2. Cách thức thu thập thông tin
2.1 Thu thập thông tin tự động
Chúng tôi sử dụng công nghệ tự động để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, bao gồm cách khách hàng mua sắm, hiệu suất chiến lược tiếp thị và tương tác với nội dung quảng cáo.
2.2 Nhận dạng thiết bị chéo và quảng cáo
Chúng tôi có thể liên kết các thiết bị khác nhau của khách hàng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Ví dụ, nếu khách hàng mua một sản phẩm trên máy tính, chúng tôi có thể không hiển thị lại quảng cáo đó trên thiết bị khác mà thay vào đó đề xuất sản phẩm liên quan.
2.3 Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cookie để thu thập dữ liệu khi khách hàng truy cập website, giúp cá nhân hóa trải nghiệm, lưu trữ thông tin giỏ hàng và tối ưu hóa nội dung tiếp thị. Dữ liệu này bao gồm:
- Các trang khách hàng truy cập
- Trang web hoặc quảng cáo khách hàng nhấp vào
- Loại trình duyệt, thiết bị, phần cứng
- Thông tin giao dịch mua hàng
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý
Chúng tôi cũng hợp tác với các bên thứ ba như Google để hiển thị quảng cáo trên các nền tảng khác. Chính sách bảo mật này không bao gồm các bên thứ ba, khách hàng có thể tham khảo chính sách riêng của họ để biết thêm chi tiết.
2.4 Chính sách không theo dõi
Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ tính năng “Không theo dõi” của trình duyệt. Tuy nhiên, khách hàng có thể lựa chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích cá nhân.
2.5 Thông tin trải nghiệm người dùng
Chúng tôi theo dõi các yếu tố như địa chỉ IP, lịch sử truy cập, thông tin nhập vào quá trình thanh toán nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm, ngăn chặn gian lận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
2.6 Truyền thông xã hội
Chúng tôi có thể tương tác với khách hàng qua các nền tảng như Facebook, TikTok. Nếu khách hàng liên hệ với chúng tôi qua các kênh này, nội dung trao đổi sẽ tuân theo chính sách bảo mật của Nông sản Cao Phát và của nền tảng truyền thông xã hội tương ứng.
2.7 Quảng cáo trên mạng xã hội
Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng. Các nền tảng truyền thông xã hội sử dụng dữ liệu để hiển thị quảng cáo phù hợp. Khách hàng có thể tham khảo chính sách của từng nền tảng để biết thêm chi tiết về cách quản lý quảng cáo hiển thị.